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メールが届かない場合

■迷惑メール設定、迷惑メールフォルダーの確認

プロバイダーなどの迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合は、受信トレイに移動してください。
また、迷惑メールと判定されている可能性がある場合は、受信許可リストに登録するなどの設定を行ってください。


■ドメイン指定受信などの設定確認

ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信などを設定している場合は「kuruneko-anime.jp」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。


■ メールボックスがいっぱい

お客様のサーバーのメール容量が制限を越えているため、新しいメールを受け付けないことがございます。 メールアドレスに間違いがあると、メールが届きません。
サーバーのメールを削除いただきますと、受信可能となります
削除後、1~2日待ってもメールが届かない場合は、正しく注文されてない場合があります。